L'application mobile DataCandy peut être utilisé par les clients carte-cadeau et loyauté. Il est un moyen facile et rentable pour le déploiement d'une application à leurs clients (membres). L'application permet aux membres de créer / maintenir leur profil, de consulter l'historique des transactions, vérifier leur balance et l'utilisez comme une carte numérique.
Toute configuration requise par le client pour l'application mobile est effectuée par l'équipe de développement. Certaines options peuvent être activées et désactivées dans le back-office DataCandy. L'application est disponible sur les appareils iPhone et Android.
La fonction d'adresse unique par membre doit être en vigueur afin de lancer le portail membre.
IOS 8 ou plus est requis pour les iPhones.
Ce qui suit donne un bref aperçu de l'application. Toutes les fonctionnalités sont décrites en détail par après.
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Fonctionnalités standard Accueil (infos de la carte et *offres) |
Fonctionnalités optionnelles Loyauté numérique |
Éléments personnalisables Logo |
La section Accueil du portail comprend ce qui suit:
Inscription de la carte: Au moins une carte est requise à l'inscription (à moins que la fonctionnalité de loyauté numérique soit activée). Les membres peuvent consulter le solde de leur carte et porter une carte numérique.
Ajout de carteLes membres peuvent ajouter plusieurs cartes de loyauté et cartes cadeaux.
Solde(s) de la (des) carte(s): Les membres peuvent consulter le solde sur leur(s) carte(s) en dollars pour les cartes cadeaux et en points ou points et récompenses pour la loyauté.
Carte numérique: Les membres peuvent utiliser leur carte numérique à la pointe de vente. La carte numérique ressemble une carte et affiche un code à barres. Seulement les 'image scanner 2-D" vont lire le code à barres de l'application.
Offres: Si les offres sont activées, elles apparaissent également dans la section Accueil.
Localisateur de magasin: Les membres peuvent chercher l'emplacement le plus proche et trouver l'itinéraire. Les infos contact du marchand sont aussi affichées: numéro de téléphone, adresse, etc.
Historique de transaction: Les membres peuvent consulter l'historique des transactions groupé pour chaque carte: la date et l'heure de la transaction, l'emplacement, le montant de la transaction et la valeur en points ou dollars.
Création et entretien du profil du membre: Les membres doivent créer un profil lorsqu'ils s'inscrivent. Les clients décident quels champs doivent être complétés avant que le membre puisse commencer à utiliser l'application. La date de naissance, le genre et l'adresse complète ne peuvent pas être obligatoires, selon les règles de l'App Store.
Préférences de communication: Permet au membre de sélectionner s'il veut recevoir des communication par courriel du client. Les préférences de communication pour les profils sont à Non par défaut (non sélectionné). Les membres doivent cocher les cases pour recevoir les courriels.
Gestion des cartes: Les membres peuvent désactiver les cartes inutilisées, changer leur ordre d'affichage et leur donner un surnom.
Pages web supplémentaires :Les clients peut relier jusqu'à 5 pages web spécifiques à leur entreprise, telles que des menus, de l'information de produit, le module de commande de carte cadeau, les circulaires en ligne et les conditions d'utilisation.
Les fonctionnalités optionnelles sont: cartes de loyauté numériques, vérification du courriel à l'inscription, offres et bannières. Si vous utilisez également le portail des membres, ces options doivent être les mêmes.
Si cette fonctionnalité est activée, vos membres peuvent demander une carte de loyauté numérique lorsqu'ils s'inscrivent. La nouvelle carte apparaîtra immédiatement dans leur liste de cartes et la carte y sera disponible pour pouvoir scanner le code barre à la caisse. Ils n'ont pas besoin d'une carte physique pour s'inscrire.
La vérification du courriel peut être incluse dans le processus d'inscription afin de réduire les chances d'obtenir de "faux" profils.
Le courriel de vérification se lit comme suit:
Objet: Vérification pour le programme de loyauté
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour confirmer votre adresse courriel et compléter votre inscription.
https://...../profile/emailconfirmed?token=..........&lang=en
Si vous ne vous êtes par inscrit, veuillez ignorer ce courriel.
Si activées, les offres apparaissent dans la section Accueil et sont affichées pour chaque carte:
Récompenses disponibles: les récompenses accumulées par le membre et disponibles pour rédemption.
Offres courantes: Les règles de promotions et de punch card* qui sont présentement en vigueur et le progrès du membre vers l'atteinte d'une récompense pour les règles de punch card.
Offres futures: Les règles de promotions et de punch card avec une date de début dans le futur.
Offres expirées: Les règles de promotions et de punch card avec une date de fin passée.
Cette fonctionnalité permet d'afficher les offres, telles que décrites ci-dessus, par bannière.
*Les règles de punch cardet les bannières sont des fonctionnalités optionnelles dans le back office et doivent y être activées avant d'être appliquées à l'application mobile.
Branding de l'application mobile - anglais
Branding de l'application mobile DataCandy - français
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